專用語音專家Red Box今天宣布與全球企業(yè)云通信、協作和聯絡中心解決方案的領先提供商RingCentral建立新的集成合作伙伴關系。這項集成將允許訪問通過Red Box新推出基于開放式微服務的企業(yè)語音平臺Conversa錄制的RingCentral語音和視頻。
專用語音專家Red Box今天宣布與全球企業(yè)云通信、協作和聯絡中心解決方案的領先提供商RingCentral建立新的集成合作伙伴關系。
Red Box首席執(zhí)行官Richard Stevenson表示：“鑒于員工隊伍分散已成為常態(tài)，因此，毫無疑問地加速了UCaaS解決方案在受監(jiān)管行業(yè)中的采用?！薄白鳛橄乱淮牟东@平臺，Conversa具有得天獨厚的地位，可提供彈性合規(guī)記錄功能，并使得Red Box和RingCentral的共同客戶能夠利用借助尖端AI工具捕獲的數據來推動戰(zhàn)略業(yè)務成果?！?
這種合作關系將確保實現RingCentral平臺捕獲的實時錄制音頻和視頻對話的無縫交付，滿足金融服務和醫(yī)療保健等受到嚴格監(jiān)管的行業(yè)組織的需要。兩家公司的開放平臺將提供對領先的人工智能（AI）語音技術合作伙伴生態(tài)系統的訪問。這將使客戶能夠利用和分析這些對話中的數據來推動合規(guī)性、業(yè)務戰(zhàn)略和成果。
RingCentral產品管理副總裁David Lee表示：“可靠性、安全性和可擴展性是RingCentral商業(yè)通信平臺的核心組成部分。“Red Box的Conversa與RingCentral的集成將為客戶提供一個可擴展的平臺，為他們提供所需的訪問和控制，以實現從記錄的對話中捕獲的數據的合規(guī)性和全部戰(zhàn)略價值。”
